FAQ 2016-11-29T15:34:37+00:00
Wie ist die Realisierungsfrist der Bestellung? 2016-10-09T12:12:21+00:00

Unsere Priorität ist das Überschreiten Ihrer Erwartungen und das Hervorrufen des Lächelns auf den Gesichtern der Ihnen nahe stehenden Personen. Aus diesem Grund zahlen Sie erst nach dem Akzeptieren des Projekts Ihrer Mosaik, das Sie innerhalb von 24h ab dem Übersenden der Fotos erhalten werden.

Wie ist die Realisierungsfrist der Bestellung?

Ich brauche ein Mosaik „für heute“ was soll ich machen??!! 2016-10-09T12:11:52+00:00

Die elektronische Version des Mosaiks ist der schnellste Weg, wir können nur das Projekt vorbereiten und die druckbereite JPEG- Datei bereits innerhalb von ein paar Stunden zur Verfügung stellen! Beauftragen Sie den Ausdruck des Mosaiks in der beliebigen Druckerei in Ihrer Gegend und holen Sie den Ausdruck selber ab. Das ist eine gute Lösung, wenn Sie die Zeit eilt und es zu spät ist, Ihnen eine ausgedruckte Version des Mosaiks zu schicken.

Ich brauche ein Mosaik „für heute“ was soll ich machen??!!

Wird das Mosaik während des Transports nicht beschädigt? 2016-10-09T12:11:29+00:00

Wir wissen, dass unsere Kunden auf speziellen Wunsch und für besondere Angelegenheiten Mosaiken bestellen, deswegen verwenden wir beim Packen der Mosaiken aus Fotos die stärksten erhältlichen fünfschichtigen Kartons, damit das Fotomosaik sicher in Ihre Hände gerät. Dank dem wird nur ein auf in etwa zweihundert Pakete  beschädigt. In diesen seltenen Fällen reicht es aus, dass Sie uns da Foto des beschädigten Fotomosaiks zuschicken und wir werden Ihnen ein zweites senden, ohne zusätzliche Kosten, Prozeduren und ohne warten auf das Lösen der Reklamation durch den Kurier.

Wird das Mosaik während des Transports nicht beschädigt?

Wie kommt das Mosaik zu mir, wenn ich es in der elektronischen Variante – ohne Ausdruck bestelle? 2016-10-09T12:11:01+00:00

Die elektronische Version des Mosaiks ist der schnellste Weg, wir können nur das Projekt vorbereiten und die druckbereite JPEG- Datei bereits innerhalb von ein paar Stunden zur Verfügung stellen! Beauftragen Sie den Ausdruck des Mosaiks in der beliebigen Druckerei in Ihrer Gegend und holen Sie den Ausdruck selber ab. Das ist eine gute Lösung, wenn Sie die Zeit eilt und es zu spät ist, Ihnen eine ausgedruckte Version des Mosaiks zu schicken.

Wie kommt das Mosaik zu mir, wenn ich es in der elektronischen Variante – ohne Ausdruck bestelle?

Ist der Versand des Mosaiks außerhalb Deutschland möglich? 2016-10-09T12:10:24+00:00

Ist der Versand des Mosaiks außerhalb Deutschland möglich

Ist der Versand des Mosaiks außerhalb Deutschland möglich?

Wie sind die Lieferbedingungen? 2016-10-09T12:10:00+00:00

Wir verschicken die Mosaiken per Kurier.

Wie sind die Lieferbedingungen?

Besteht die Möglichkeit eine Grafikdatei bei dem Ausdruck einer ausgedruckten Mosaik zu erhalten? 2016-10-09T12:09:35+00:00

Ja, die elektronische Version des Mosaiks wird kostenlos zu jeder „ausgedruckten” Bestellung hinzugefügt.

Besteht die Möglichkeit eine Grafikdatei bei dem Ausdruck einer ausgedruckten Mosaik zu erhalten?

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? 2016-10-09T12:08:56+00:00

Es werden folgende Zahlungsmethoden erstattet:
– Überweisung SOFORT,
– Kreditkarte Visa/ Mastercard
– PayPal

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wie kann man gut das Hauptfoto wählen und welche Auflösung muss es haben? 2016-10-09T12:07:10+00:00

Die besten Mosaiken machen wir aus Fotos die scharf, gut beleuchtet und klar sind und auf denen die Gesichter gut zu sehen sind – auf dem ersten Plan. Es ist wichtig, dass der Bildausschnitt nicht das Gesicht zuschneidet so wie auf dem ersten Foto und die zu weit ist wie auf dem Foto im linken unteren Rand.
Wenn es um die Auflösung des versandten Fotos geht, da machen wir schon aus einem Foto mit der Auflösung 640×480 ein Mosaik idealer Qualität. Wenn Sie zweifeln, ob das Foto gut sein wird, oder wenn sie sich beraten lassen möchten, welches besser sein wird, dann schicken Sie uns Fotos hier. Wir schreiben Ihnen zurück und werden beraten, aus welchem ein besseres Mosaik gemacht werden kann.

Wie kann man gut das Hauptfoto wählen und welche Auflösung muss es haben?

Das Hauptfoto das ich nutzen möchte, habe ich ausschließlich in einer papierenen Version, was soll ich machen? 2016-10-09T12:06:44+00:00

Sie können das Foto scannen und es in einer digitalen Version übersenden. Wenn Sie keinen Scanner haben, da können Sie es auch mit einem Fotoapparat/ Telefon fotografieren.

Das Hauptfoto das ich nutzen möchte, habe ich ausschließlich in einer papierenen Version, was soll ich machen?

Was soll ich machen wenn ich zwischen 2 Hauptfotos schwanke? 2016-10-09T12:06:07+00:00

Wenn Sie zweifeln, ob das Foto gut sein wird, oder wenn sie sich beraten lassen möchten, welches besser sein wird, dann schicken Sie uns Fotos hier. Wir schreiben Ihnen zurück und werden beraten, aus welchem ein besseres Mosaik gemacht werden kann.

Was soll ich machen wenn ich zwischen 2 Hauptfotos schwanke?

Kann das Hauptfoto schwarz- weiß oder in Sepia sein? 2016-10-09T12:05:37+00:00

Kann das Hauptfoto schwarz- weiß oder in Sepia sein?

Kann das Hauptfoto schwarz- weiß oder in Sepia sein?

Wie viele Bestandteilfotos muss ich zukommen lassen? 2016-10-09T12:04:10+00:00

Mindestens können 50, und maximal 1000 Fotos zugesandt werden. Die Anzahl der Felder aus denen das Mosaik besteht, ist von ein paar Faktoren abhängig – von der Größe des Mosaiks, von der Detailliertheit und der Qualität des Hauptfotos. Die Anzahl der Felder beträgt meistens von  1000 bis zu 2000 Feldern.

Wie viele Bestandteilfotos muss ich zukommen lassen?

Wie kann man die Bestandteilfotos übersenden, weil sie viel Platz einnehmen? 2016-10-09T12:03:47+00:00

Unser Bestellungssystem führt Sie  „schrittweise“ durch die Bestellungsphase – es wurde ein modernes Modul verwendet, dass Ihre Fotos vor dem Übersenden deren auf den Server verkleinert, deswegen gelangen diese zu uns sehr schnell:) Wir bitten Sie nur das Bookmark des Browsers während des Übersendens der Fotos nicht umzuschalten.

Wie kann man die Bestandteilfotos übersenden, weil sie viel Platz einnehmen?

Muss ich besonders die Bestandteilfotos beim Bestellen des Mosaiks aus meinen eigenen Fotos vorbereiten? 2016-10-09T12:03:23+00:00

Nein, die einzige Forderung ist, dass alle übersandten Fotos horizontal sind. Unsere Grafiker werden die Fotos von der Farbe her verarbeiten. Jedes Mosaik besteht aus horizontalen Fotos.

Muss ich besonders die Bestandteilfotos beim Bestellen des Mosaiks aus meinen eigenen Fotos vorbereiten?

Kann ich gescannte Fotos senden? 2016-10-09T12:02:52+00:00

Natürlich – nichts spricht dagegen.

Kann ich gescannte Fotos senden?

Wie groß werden die einzelnen „Felder“ nach dem Ausdrucken des Mosaiks sein? 2016-10-09T12:02:20+00:00

Die Größe der Bestandteilfotos hängt von ein paar Variablen ab, u. a. von der Größe des Mosaiks, der Art des Bestandteilfotos und des Materials auf dem das Mosaik gedruckt wird. Je größer das Mosaik desto größer die Bestandteilfotos. Um ca. 25% größer sind die Felder auf einer Leinwand im Vergleich zu Fotopapier. Die durchschnittliche Breite der Felder beträgt von 1,3 cm bis zu 3 cm.

Wie groß werden die einzelnen „Felder“ nach dem Ausdrucken des Mosaiks sein?

Kann ich zusätzliche Bestandteilfotos noch nach dem Aufgeben der Bestellung zuschicken? 2016-10-09T12:01:51+00:00

In diesem Fall müssen Sie sich mit dem Ihnen zugeteiltem Designer kontaktieren oder eine E- Mail auf die Hauptmailbox  kontakt@mosaiklab.de  mit der Bitte zusätzliche Bestandteilfotos einzuspielen, senden. Dann wird der Designer den Status der Bestellung ändern, damit Sie zu den bestehenden Fotos neue hinzufügen können.

Kann ich zusätzliche Bestandteilfotos noch nach dem Aufgeben der Bestellung zuschicken?

Sind kleine Bilder deutlich nach dem Ausdrucke? 2016-10-09T12:00:19+00:00

Ja, wir legen darauf besonderen Wert, weil darin die Schönheit des Mosaiks liegt:) Alle Mosaiken werden in sehr hoher digitaler Auflösung, auf Firmenmedien hoher Qualität – auf Fotopapier oder Leinwand, ausgeführt.

Sind kleine Bilder deutlich nach dem Ausdrucke?

Wie groß sind die einzelnen „Felder“ nach dem Ausdrucken des Mosaiks? 2016-10-09T11:59:40+00:00

Die Größe der Bestandteilfotos hängt von ein paar Variablen ab, u. a. von der Größe des Mosaiks, der Art des Bestandteilfotos und des Materials auf dem das Mosaik gedruckt wird. Je größer das Mosaik desto größer die Bestandteilfotos. Um ca. 25% größer sind die Felder auf einer Leinwand im Vergleich zu Fotopapier. Die durchschnittliche Breite der Felder beträgt von 1,3 cm bis zu 3 cm. Sie sind immer sehr gut sichtbar.

Wie groß sind die einzelnen „Felder“ nach dem Ausdrucken des Mosaiks?

Aus welcher Entfernung sehe ich das Mosaik als Gesamtheit und nicht als einzelne Fotos? 2016-10-09T11:59:20+00:00

Das hängt vom Foto und dem Ausmaß ab. Zum Beispiel bei den Ausmaßen 50 x 70 cm ist das Bild als Hauptfoto schon aus 1m Entfernung zu sehen. Wenn Sie näher kommen sehen Sie nicht die Gesamtheit, sondern die einzelnen Fotos.

Aus welcher Entfernung sehe ich das Mosaik als Gesamtheit und nicht als einzelne Fotos?

Wann ist eine Leinwand zu wählen? 2016-10-09T11:58:58+00:00

Meistens wählen die Kunden eine Leinwand die auf einen Blendrahmen aufgezogen ist. Dank der Struktur aus Baumwolle hoher Qualität, präsentiert es sich sowohl modern als auch sehr elegant, und die Bestandteilfotos sind dabei gut zu sehen. Die Leinwand ist ein ideales Material für die Mosaik– nach dem Ausdruck und dem Aufziehen auf einen Blendrahmen wird ein atemberaubender, dreidimensionaler Effekt geschaffen, weil die Seiten auch bedruckt sind. Wichtig ist das keine wichtigen Inhalte in der Entfernung von 3 cm vom Rand platziert werden.
– Die Mosaik auf Leinwand ist hängefertig vorbereitet, ohne Notwendigkeit es in einen zusätzlichen Rahmen rahmen zu lassen.
– Baumwollleinwand hoher Qualität, die auf einen natürlichen Kieferrahmen aufgezogen ist
– sehr gute Deutlichkeit der Bestandteile
– jede Leinwand wird manuell auf den Rahmen in unserem Atelier aufgezogen, deswegen können wir den Erhalt der höchsten Qualität überwachen
– kostenloser Versand von Ausmaßen ab 50x70cm bis zu 90x120cm!

Wann ist eine Leinwand zu wählen?

Wann ist das Projekt zu wählen? 2016-10-09T11:58:12+00:00

Die elektronische Version des Mosaiks ist der schnellste Weg, wir können nur das Projekt vorbereiten und die druckbereite JPEG- Datei bereits innerhalb von ein paar Stunden zur Verfügung stellen! Beauftragen Sie den Ausdruck des Mosaiks in der beliebigen Druckerei in Ihrer Gegend und holen Sie den Ausdruck selber ab. Das ist eine gute Lösung, wenn Sie die Zeit eilt und es zu spät ist, Ihnen eine ausgedruckte Version des Mosaiks zu schicken.

Wann ist das Projekt zu wählen?

Welche Größe des Mosaiks ist am populärsten unter den Kunden? 2016-10-09T11:55:45+00:00

Welche Größe des Mosaiks ist am populärsten unter den Kunden?

Welche Größe des Mosaiks ist am populärsten unter den Kunden?

Kann man auch nicht- standardmäßige Ausmaße des Mosaiks bestellen? 2016-10-09T11:55:45+00:00

Ja, wir druckten auch Mosaiken im Format von 30m^2 aus 😉 – wir bitten Sie um Kontakt per E- Mail um eine Auspreisung vorzubereiten.

Kann man auch nicht- standardmäßige Ausmaße des Mosaiks bestellen?

Ist der Prozess des Versands von Fotos, Personalangaben und des Vorbereitens des Mosaiks sicher? 2016-10-09T11:55:45+00:00

Wir sorgen uns um Ihre Privatsphäre und schützen sie. Das Übersenden der Fotos findet sicher statt – durch die verschlüsselte SSL- Verbindung. Während des Aufgebens der Mosaikbestellung und immer wenn Sie in unserem Server eingeloggt sind, sind Ihre Daten sicher, weil sie mittels  eines 256 – Bit- SSL- Zertifikats das von Geo Trust unterzeichnet ist, verschickt werden.

Ist der Prozess des Versands von Fotos, Personalangaben und des Vorbereitens des Mosaiks sicher?

Was geschieht mit meinen Fotos nach dem Realisieren der Bestellung? 2016-10-09T11:55:45+00:00

Ihre Fotos dienen dem Realisieren der Bestellung und werden innerhalb eines Monats nach deren Realisierung gelöscht. Aus diesem Grund bitten wir Sie das Projekt in origineller Auflösung unverzüglich nach der Bestellungsrealisierung herunterzuladen und zu speichern.

Was geschieht mit meinen Fotos nach dem Realisieren der Bestellung?

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